Formotor Rent/ Conditions générales de réservation
INTRODUCTION
Les présentes conditions générales s’appliquent aux réservations traitées via le site www.formotor.com (ci-après le « site Web ») et constituent un contrat entre vous (ci-après le « client ») et :
FORMENTERA MOTOR, S.L. (ci-après FORMOTOR)
Adresse : La Savina, 07870 Formentera (Îles Baléares), Espagne
CIF : B07609951
Tél. Agence La Savina – 0034 971 32 29 29
Tél. Agence Es Caló – 0034 971 32 70 48
Tél. Garage – 0034 971 32 22 42
Fax – 0034 971 32 27 52
E-mail – rent@formotor.com
La demande et le traitement des réservations sur ce site Web impliquent l’acceptation pleine et inconditionnelle de l’avis juridique, des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité du site Web, ainsi que des conditions du tarif et des présentes conditions générales de contrat, dans leur dernière version. Par conséquent, nous vous conseillons de lire ces conditions avant de demander ou de formaliser votre réservation et chaque fois que vous accédez à notre site Web, car nous nous réservons le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer toute partie de ces conditions générales à tout moment.
RÉGLEMENTATION JURIDIQUE
Les présentes conditions générales sont soumises aux dispositions de la loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales des contrats, du décret royal législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires, de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, ainsi que de toute réglementation touristique applicable et, subsidiairement, du code civil et du code de commerce.
CLAUSE
La formalisation des réservations sur le site Web est soumise aux clauses suivantes :
- Manifestations : Le client déclare :
- Être majeur et avoir la pleine capacité de formaliser la réservation, en déclarant avoir bien compris toutes les conditions figurant sur le site Web.
- Que les données fournies lors de la réservation sont vraies et complètes.
- Qu’il confirme la réservation demandée et en particulier les dates indiquées et le nombre de personnes.
- Accès au site Web : l’accès à ce site Web est de la responsabilité du client.
- Réservation :
3.1.La réservation comprend les services détaillés selon les conditions tarifaires stipulées sur la page à partir de laquelle la réservation est demandée ou formalisée. Vous devez accepter ces conditions particulières, ainsi que les présentes conditions générales, avant d’effectuer votre réservation. Le contrat peut être formalisé de manière valable en espagnol et dans les autres langues disponibles sur le site. En cas de divergence entre les versions traduites des présentes conditions, la version espagnole prévaudra.
3.2.Le client accepte que la société FORMOTOR n’assume aucune obligation ou responsabilité pour les services qu’elle ne fournit pas directement et notamment pour toute inexactitude, caractère incomplet, périmé et/ou imprécis des données ou informations sur les offres, prix, caractéristiques et toutes autres données et informations pertinentes sur les produits ou services de fournisseurs externes qui sont annoncés ou pourraient être réservés via le site Web. En outre, FORMOTOR est exonérée de toute responsabilité découlant de l’inexécution ou de la mauvaise exécution par ces fournisseurs des obligations découlant de leurs obligations contractuelles ou de la réglementation en vigueur.
3.3. Réservations en ligne : le processus de formalisation des réservations en ligne suit les étapes suivantes :
Étape 1. Info réservation : détails de la réservation
Étape 2. Conditions : Acceptation des conditions légales.
Étape 3. Données personnelles.
Étape 4. Confirmation et paiement.
Une fois la réservation effectuée, une confirmation sera envoyée par e-mail à l’adresse de contact fournie par le client.
Sauf disposition contraire dans les conditions tarifaires, la réservation n’est pas considérée comme ferme tant que le paiement du prix ou du dépôt stipulé n’a pas été effectué.
3.4. Réservations sur demande (réservations sur demande) Réservations sur demande : pour les produits ou services qui ne peuvent être réservés que sur demande, sauf stipulation contraire dans les conditions tarifaires, la simple demande de disponibilité n’implique pas l’enregistrement de la réservation, qui est soumise à la réalisation des conditions indiquées sur la page à partir de laquelle la demande est effectuée, ainsi qu’à sa confirmation effective par FORMOTOR.
3.5. À chaque étape de la réservation, les éventuelles erreurs dans la saisie des données peuvent être corrigées en utilisant le bouton « retour » de votre navigateur. De même, les données de réservation seront récapitulées dans l’e-mail de confirmation. Si des erreurs sont détectées, les utilisateurs doivent immédiatement demander des corrections à FORMOTOR en envoyant un courrier électronique à : rent@formotor.com
- Conditions et avertissements :
Le véhicule ne peut être conduit que par le locataire lui-même ou par des personnes expressément autorisées au recto du présent contrat, dont l’âge minimum est de 23 ans et qui sont titulaires d’un permis de conduire en cours de validité depuis au moins 3 ans et à jour pour les véhicules à 4 roues. Pour les scooters 125 cc, il est indispensable d’avoir la catégorie A1, ou d’avoir accompli 3 années de la catégorie B du permis de conduire.
4.1 Documents obligatoires
Tout véhicule doit être présenté à tout moment afin de pouvoir effectuer la location. :
- Permis de conduire original et en cours de validité
- Carte de crédit au nom du chauffeur à titre de caution. Les cartes de crédit DINERS CLUB et AMERICAN EXPRESS ne seront pas acceptées comme caution.
4.2 Franchise
Il s’agit de la somme jusqu’à laquelle le locataire supportera à sa charge les dommages causés au véhicule, de toute nature et condition, pendant la période de location et applicable par accident.
La franchise sera bloquée sur la carte de crédit, pour les locations de moins de 7 jours, et débitée directement sur la carte pour les locations de 7 jours ou plus, avec le crédit correspondant, au moment de la restitution du véhicule, à condition qu’il soit rendu dans le même état qu’au moment de la livraison.
VOITURES
Franchise groupes A et B 400 € Franchise
groupes B+ et C 550 €
Van 5 pax, Minivan (7pax et 9pax), automatique (5pax et Smart Fortwo) et Fiat 500 cabrio (500c) franchise 800€
Jeep Wrangler (4pax, 5pax et automatique ) et véhicules électriques* franchise 1500 €
* Véhicules électriques 600 € supplémentaires pour perte de chargeur.
MOTOCYCLETTES
Scooter 50cc et 110cc franchise 250€
Scooter jusqu’à 125cc franchise 300€
4.3 Super assurance (facultatif)
Il s’agit d’un service optionnel qui dispense le locataire, lorsqu’il le contracte, de payer le montant à payer (franchise) pour les dommages et/ou pertes causés au véhicule, à l’exception des exclusions (dessous de caisse, toit, vitres, tout objet manquant à l’intérieur).
VOITURES
Groupes A et B = 11,50€/jour
Groupes B+ et C = 15,40€/jour
Minivan (5pax, 7pax et 9pax) = 23,40€/jour
Groupe F et F+ (Automatique 5pax) = 23,40€/jour
Fiat 500 cabrio (500c ) = 23,40 €/jour
Protection pare-brise et pneus
Protection de pare-brise, cristaux, feux et pneus 28euros/location.
MOTOCYCLETTES
Cyclomoteurs (scooter 50cc) et motos jusqu’à 125cc (scooter)
Assurance Super moto 1 jour : 15 €
Assurance Super moto 2 jours et plus : 5,20 €/jour
4.4 Charges (optionnelles)
Siège bébé/Maxicosi/Releveur : prix 3,00 euros/jour avec un maximum de 30,00 € .
Conducteur supplémentaire : prix 3 euros/ jour, avec un maximum de 30 €.
Livraison en dehors des heures d’ouverture : 30 €*
- Nous sommes ouverts jusqu’à l’arrivée du ferry, au plus tard à 23 h 30.
Livraison/prise en charge à domicile : 20 € / trajet
4.5 Politique relative au carburant
Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au moment de la location. Dans le cas contraire, vous serez facturé pour le carburant manquant plus un supplément pour les services de ravitaillement, selon le tarif en vigueur et en fonction du groupe de véhicules. Dans tous les cas, il y aura une pénalité de 150€ pour l’utilisation inappropriée de carburant, qui sera facturée au client/locataire.
La taxe de ravitaillement est de 5 € pour les véhicules à 2 roues et de 15 € pour les véhicules à 4 roues.
En cas de retour du véhicule avec plus de carburant que la quantité initiale, il sera procédé au remboursement de ce montant en fonction du prix du marché du carburant en vigueur au moment.
4.6 Frais résultant d’une utilisation inappropriée du véhicule :
- Perte de casque 50 cc : 21 €
- Perte de casque 125 cc : 40 €
- Perte de clés de scooter 50 cc ou non codées : 20 €.
- Perte de clé codée descooter jusqu’à 125 cc : 90 € .
- Perte de clé de cadenas de vélo : 6 € .
- Perte de cadenas : 12 € .
- Perte de clé de voiture : 200.00 €
- Utilisation de carburant inadéquat dans les véhicules 4 roues : 150 € .
- Frais de déplacement en cas de perte de clés : 15 € .
- Transfert de véhicule avec grue : 80 €.
- Restitution du véhicule avec fauteuils mouillés ; 50 €.
- Livraison en dehors des heures de bureau : 30 €.
- Nettoyage supplémentaire, en cas de retour du véhicule avec une saleté EXTRÊME : 70 €
- Rétroviseurs Vespa Primavera /LX : 70 €.
- Rétroviseurs Scooter 50 cc : 30 €.
4.6 Politique de livraison/retour de véhicule
Au moment de la livraison du véhicule, la société remettra au client un état initial du véhicule, qui comprendra tous les défauts mineurs que le véhicule peut présenter, ainsi que le niveau de carburant et le kilométrage, que le client devra signer et joindre au contrat de location, acceptant par sa signature l’état initial du véhicule, qui pourra être révisé de manière conjointe si le client le demande. Le dernier jour, au moment de la restitution, la société contrôlera à nouveau l’état du véhicule pour vérifier son état. Le client peut demander une copie du rapport d’inspection, indiquant la présence ou l’absence de dommages et les détails de ces derniers.
- Prix et paiement :
5.1. Les conditions, le prix des services et les modes de paiement acceptés sont ceux qui sont expressément déterminés sur la page sur laquelle vous effectuez la réservation.
Le Client autorise expressément FORMOTOR à facturer les frais prévus dans les conditions tarifaires, par exemple pour couvrir les éventuelles pénalités d’annulation tardive ou de non-présentation, en acceptant que les coordonnées des moyens de paiement fournis soient utilisées pour facturer les frais correspondants.
5.2. Les promotions et offres ne sont valables que tant qu’elles restent accessibles aux destinataires du service.
5.3. Sauf indication contraire expresse, les prix indiqués sur le site Web sont des prix de détail, TVA incluse (21 %). La transaction sera effectuée en EUROS, quelle que soit le pays d’origine du client.
- Modification ou annulation des réservations : Sauf indication contraire dans les conditions tarifaires stipulées sur la page à partir de laquelle la réservation est demandée ou formalisée, vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 48 h avant la prise en charge du véhicule.
Si l’annulation est effectuée dans les 48 heures précédant le jour de la prise en charge du véhicule, vous perdrez 50 % du paiement.
En cas d’annulation moins de 24 heures avant la prise en charge, la totalité de l’acompte sera perdue.
- Droit de rétractation : Aux fins des dispositions de l’article 97.1.i) RDL 1/2007, vous êtes informé que, conformément aux dispositions de l’article 103 l) du décret-loi royal susmentionné, vous ne disposez pas du droit de rétractation.
- Nullité des clauses : Si une ou plusieurs des clauses incluses dans les présentes conditions générales devaient être déclarées totalement ou partiellement nulles ou inefficaces, cela n’affecterait que la disposition ou la partie ainsi déclarée, les conditions générales subsistant à tous autres égards, et la disposition, ou la partie de celle-ci, sera réputée ne pas avoir été incluse.
- Acceptation : La demande et la formalisation de la réservation impliquent nécessairement que vous acceptiez toutes et chacune des présentes conditions générales, considérées comme partie intégrante de la réservation et complétées par les conditions tarifaires et la législation spécifique applicable.
- Droit applicable et juridiction : Le présent contrat est régi par la loi espagnole, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. Sans préjudice des droits accordés aux consommateurs en matière de juridiction par le Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, tout litige pouvant découler de l’utilisation du site Web ou des services qui lui sont liés sera soumis à la juridiction et à la compétence des Cours et Tribunaux compétents basés au domicile de FORMOTOR, le Client renonçant expressément à sa propre juridiction s’il en a une.
Version 1.0 – décembre 2017