Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique au site web www.formotor.com (ci-après, le site web).

Veuillez la lire attentivement. Vous y trouverez des informations importantes sur le traitement de vos données personnelles et sur les droits qui vous sont reconnus par la réglementation en vigueur en la matière.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment en raison de décisions commerciales, ainsi que pour nous conformer à d’éventuelles modifications législatives ou jurisprudentielles. Si vous avez des doutes ou avez besoin de toute clarification concernant notre Politique de confidentialité ou vos droits, vous pouvez nous contacter par le biais des canaux indiqués ci-dessous.

Vous déclarez que les données que vous nous fournissez, à présent ou à l’avenir, sont exactes et véridiques et vous vous engagez à nous communiquer toute modification de celles-ci. En cas de fourniture de données à caractère personnel de tiers, vous vous engagez à obtenir le consentement préalable des personnes concernées et à les informer du contenu de cette politique.

Les champs de nos formulaires signalés comme obligatoires devront nécessairement être remplis afin que nous puissions traiter vos demandes.

  1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
    • Responsable : FORMENTERA MOTOR, S.L. Adresse postale : C/ Almadraba nº 34, local 13, La Savina, 07870 Formentera (Îles Baléares), Espagne Téléphone : 971 32 29 29 E-mail : rent@formotor.com
  2. À quelles fins traiterons-nous vos données et sur quelle base juridique ?
    • Gestion de la relation avec les utilisateurs : Nous traitons les données que nos utilisateurs fournissent dans leurs demandes afin de répondre à leurs requêtes. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution de la relation juridique avec les utilisateurs du site web ou à l’application de mesures précontractuelles à leur propre demande. Prestation des services demandés et gestion des réservations : Nous traitons les données que nos clients fournissent dans le formulaire de réservation afin de fournir les services contractés et de gérer leur réservation. Les données relatives aux transactions effectuées sur le site web seront également traitées à des fins de gestion comptable et administrative ainsi que pour le respect de nos obligations légales en matière comptable et fiscale. Ce traitement est nécessaire à l’exécution des conditions contractuelles de la réservation ou du service.Publication de commentaires. Les données fournies dans le formulaire de publication de commentaires sur notre Blog seront traitées pour l’administration de cette fonctionnalité. Votre nom et votre commentaire seront publiés sur le site web, devenant ainsi des informations publiques. Vous devez faire preuve d’une vigilance particulière lorsque vous décidez de publier des commentaires ou de partager vos informations personnelles. Si vous avez coché l’option permettant d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web, ces informations seront conservées dans votre propre navigateur. À cette fin, nous utilisons un cookie (+ plus d’informations sur les cookies dans notre politique relative aux cookies). Ces traitements sont nécessaires à la prestation du service demandé. Nous recueillons votre adresse e-mail pour la gestion d’éventuelles responsabilités découlant de l’utilisation de la fonctionnalité de publication de commentaires. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à pouvoir identifier les auteurs des commentaires en cas d’éventuelles violations des conditions d’utilisation du site web ou de commission d’infractions. Pour la mise en balance de cet intérêt avec vos droits et libertés, les éléments suivants ont été pris en compte : ce traitement est nécessaire à l’administration d’une fonctionnalité participative en vue de protéger les intérêts de tierces personnes qui pourraient être lésées par les commentaires publiés, en plus de correspondre à des pratiques de sécurité généralisées et, par conséquent, de ne pas porter atteinte aux attentes raisonnables des personnes concernées ni de présenter de menaces significatives pour celles-ci.Administration et gestion de la sécurité du site web : Nous traitons des données de navigation (adresses IP ou logs) afin d’administrer et de gérer la sécurité du site web. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à garantir la sécurité du site web. Cet intérêt est expressément reconnu par le considérant 49 du RGPD. Pour la mise en balance de cet intérêt avec vos droits et libertés, il a été tenu compte du fait que ce traitement correspond à des pratiques de sécurité généralisées et ne présente pas de menaces significatives pour les personnes concernées.Finalités statistiques et de gestion de la qualité : Afin d’évaluer et de gérer la qualité de nos services, nous réalisons des statistiques à partir de données agrégées obtenues à partir des données de transaction et des données de navigation sur le site web, p. ex. adresse IP, weblogs, pages visitées ou actions réalisées sur le Site web (+ plus d’informations dans notre politique relative aux cookies). Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime à évaluer et à gérer la qualité de nos services. Pour la mise en balance de cet intérêt avec vos droits et libertés, il a été déterminé que le traitement avait un impact limité sur la vie privée des personnes concernées, correspondait à leurs attentes raisonnables et ne présentait pas de menaces significatives.Si vous souhaitez recevoir des informations commerciales : Envoi de communications commerciales et gestion des listes de diffusion : Nous traitons les données d’identification et de contact fournies par nos clients et utilisateurs afin de gérer notre liste de diffusion et de leur envoyer des communications relatives à nos services. Afin de gérer nos listes de diffusion, nous procédons à une segmentation des destinataires de nos communications en fonction de leur marché ou de leur langue. Ce traitement consiste en une simple classification selon des critères objectifs et n’a pas pour finalité la réalisation de profils commerciaux, de prédictions ou d’analyses comportementales. Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime à promouvoir nos services auprès de nos clients. Pour la mise en balance de cet intérêt, il a été déterminé que le traitement avait un impact limité sur la vie privée des personnes concernées, correspondait à leurs attentes raisonnables et ne présentait pas de menaces significatives. De même, ce traitement est également fondé sur votre consentement à recevoir ces communications par voie électronique. Le fait de ne pas donner votre consentement ou de le retirer ne conditionne pas l’exécution de la commande ni la prestation des services contractés. À tout moment, vous pourrez demander à être retiré des traitements à des fins commerciales en activant le lien prévu à cet effet dans nos communications ou en envoyant un e-mail à rent@formotor.com.
  3. Combien de temps conserverons-nous vos données ?
    • De manière générale, nous conservons vos données pendant toute la durée de la relation que vous entretenez avec nous et, en tout état de cause, pendant les délais prévus par les dispositions légales applicables ainsi que pendant le temps nécessaire pour faire face aux éventuelles responsabilités découlant du traitement. Nous supprimerons vos données lorsqu’elles ne seront plus nécessaires ou pertinentes au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les informations liées à la navigation seront supprimées une fois la connexion web terminée et les statistiques réalisées. Les données traitées pour l’envoi de communications informatives seront conservées tant que vous n’en demanderez pas la suppression.
  4. À qui pouvons-nous communiquer vos données ?
    • Vos données ne seront communiquées à des tiers qu’en cas d’obligation légale, avec votre consentement ou lorsque votre demande implique une telle communication.
  5. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, d’y accéder.  Vous pouvez également demander que vos données soient rectifiées lorsqu’elles sont inexactes ou que les données incomplètes soient complétées, ainsi que demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, vous pourrez demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous ne traiterons les données concernées que pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations ou en vue de la protection des droits d’autres personnes. Dans certaines conditions et pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous pourrez également vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts ou vos droits et libertés, ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations. De même, et sous certaines conditions, vous pourrez demander la portabilité de vos données afin qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement.

Vous pouvez révoquer le consentement que vous auriez accordé pour certaines finalités, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait, et introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

Pour exercer vos droits, vous devrez nous envoyer une demande accompagnée d’une copie de votre document national d’identité ou d’un autre document valable permettant de vous identifier, par courrier postal ou électronique aux adresses indiquées dans la section Qui est responsable du traitement de vos données ?

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur vos droits et sur la manière de les exercer sur le site web de l’Agence espagnole de protection des données à l’adresse http://www.aepd.es.

Vous avez des questions ?

Nous y répondons.

Consultez notre rubrique de questions fréquentes (FAQ) et trouvez toutes les réponses concernant notre service de location de véhicules à Formentera.